Além do jogo

Em sua primeira temporada no NBB CAIXA, o Cruzeiro Basquete assumiu um desafio que vai além do desempenho esportivo. Desde o planejamento inicial da participação na elite nacional, o clube estruturou cada jogo como mandante no Ginásio Dona Salomé como um produto completo de entretenimento. A proposta nunca foi apenas competir, mas construir uma experiência capaz de envolver, educar e fidelizar o torcedor em torno da modalidade.

De acordo com o diretor Kaká Carone, o ponto de partida foi um entendimento conceitual claro: o jogo é apenas uma parte do evento. A bola subir representa o momento central, mas para que o espetáculo se concretize é necessário pensar na jornada do torcedor como um todo, da chegada ao ginásio à saída, passando por cada interação, serviço e estímulo visual ou emocional oferecido durante a partida.

Torcida do Cruzeiro marca presença no Ginásio Dona Salomé para incentivar o time no NBB CAIXA. Foto: Arthur Lobo/Cruzeiro Basquete

Essa visão estratégica orientou decisões operacionais importantes. O clube realizou um planejamento minucioso que incluiu desde a escolha criteriosa de fornecedores de alimentos e bebidas até a definição dos serviços oferecidos dentro do ginásio. Nada foi tratado de forma improvisada. Cada detalhe foi pensado para garantir conforto, fluidez e qualidade na experiência, reforçando a ideia de que o evento precisa gerar satisfação independentemente do placar final.

O Dona Salomé foi organizado em três grandes setores, cada um com proposta e dinâmica próprias. Uma das áreas é voltada ao relacionamento e à hospitalidade, criando ambiente adequado para convidados, parceiros e conexões institucionais. Outro setor privilegia a imersão e a proximidade com a quadra, intensificando a atmosfera e a energia do jogo. Já as arquibancadas foram estruturadas para receber famílias e torcedores em geral, buscando equilíbrio entre vibração e organização.

O diretor Kaká Carone, responsável pela gestão do basquete celeste. Foto: Foto: Arthur Lobo/Cruzeiro Basquete

Segundo Kaká, cada espaço exige experiências diferenciadas porque o público não é homogêneo. O objetivo é permitir que diferentes perfis encontrem no ginásio uma forma particular de viver o espetáculo. “Queremos que as pessoas venham em busca do resultado, mas que, independentemente do placar final, saiam satisfeitas, entretidas e com vontade de voltar”, reforçou o dirigente, ao definir o propósito de transformar cada partida em um evento de imersão no basquete.

O desafio se torna ainda maior pelo perfil histórico da torcida. Por se tratar de um clube tradicionalmente ligado ao futebol, grande parte do público nunca havia acompanhado uma partida de basquete ao vivo. Isso exigiu não apenas estratégias de atração, mas também um trabalho de aproximação e formação cultural do próprio ambiente do ginásio.

O Cruzeiro passou a construir, junto ao torcedor, o entendimento das regras e da dinâmica do jogo. Aspectos como a contagem de faltas, a importância da defesa, o momento de pressionar o adversário, o silêncio estratégico nos lances livres e a leitura tática das posses passaram a ser assimilados gradualmente. Esse processo educativo ocorre de forma natural, integrado à experiência do evento, fortalecendo a conexão com a modalidade.

Hoje, o clube identifica um público essencialmente misto. De um lado, está o torcedor curioso, que comparece movido pela marca Cruzeiro e começa a descobrir o basquete. De outro, há o torcedor fã, que já compreende as regras, conhece os atletas e acompanha a modalidade com profundidade. A estratégia é clara: converter, ao longo dos próximos anos, o curioso em fã recorrente, consolidando uma base sólida para o projeto.

O perfil familiar do basquete também é valorizado como ativo estratégico. Crianças e famílias representam não apenas um ambiente mais acolhedor nas arquibancadas, mas também um público com potencial de recorrência e consumo. Paralelamente, a força da identidade celeste garante uma torcida apaixonada, acostumada a apoiar intensamente. “Nosso grande desafio é transpor o amor e o fanatismo pelas cinco estrelas também para o basquete”, destacou Kaká, resumindo a ambição de ampliar a cultura esportiva dentro do clube.

Cruzeiro oferece nos jogos em casa sempre uma opção diferente de copo personalizado. Foto: Arthur Lobo/Cruzeiro Basquete

Outro eixo central da estratégia é o envolvimento ativo dos patrocinadores. Para o Cruzeiro, a relação comercial precisa ser estruturada com propósito e mensuração de resultados. “A parceria tem de fazer sentido para a marca e não ser meramente uma troca de dinheiro por exposição”, afirmou o diretor. A entrega foi organizada em três pilares: relacionamento, experiência e visibilidade.

No pilar do relacionamento, o clube promove conexões reais entre marcas e a comunidade cruzeirense, aproximando patrocinadores da base de torcedores. No campo da experiência, são desenvolvidas ativações personalizadas, como copos temáticos de jogo, ações promocionais e desafios nos intervalos, além de campanhas específicas no ginásio e a concessão estratégica de ingressos para funcionários e clientes dos parceiros.

Já a visibilidade extrapola o ambiente físico do Dona Salomé. Ela se manifesta nas transmissões, na exposição de quadra e, de forma significativa, nas redes sociais, consideradas um dos grandes ativos do projeto. Com alta frequência de postagens e campanhas individualizadas, o clube amplia o alcance das marcas dentro da comunidade digital, garantindo entregas mensuráveis e fortalecendo o ciclo de confiança e investimento.

A preocupação com a exposição levou o Cruzeiro a buscar alternativas para partidas que inicialmente não teriam transmissão. O clube passou a produzir transmissões próprias por meio de seu canal oficial no YouTube e estabeleceu parcerias com influenciadores da comunidade cruzeirense, como a Samuca TV. Dessa forma, todos os jogos em casa passaram a contar com cobertura, incluindo inserções e ativações comerciais no ambiente digital.

Para Kaká, a transmissão é um ativo estratégico fundamental. “Quanto maior a exposição, maior a base de fãs e maior o potencial de geração de valor”, resumiu. O movimento fortalece não apenas o clube, mas também a modalidade e os resultados financeiros do projeto. O objetivo futuro é alcançar a TV Aberta, ampliando significativamente a visibilidade e os retornos aos parceiros.

O Cruzeiro promove ativações dos parceiros nos intervalos dos jogos do NBB CAIXA. Foto: Arthur Lobo/Cruzeiro Basquete

No que diz respeito à sustentabilidade financeira, o modelo pensado pelo Cruzeiro está estruturado em três frentes complementares. A primeira é o matchday, que envolve bilheteria, produtos licenciados, comercialização de alimentos e bebidas e todas as experiências agregadas ao dia de jogo. O evento passa a ser tratado como ativo comercial relevante.

A segunda frente é a área de patrocínios, vista como motor de crescimento e evolução de patamar. Ao entregar valor estratégico e mensurável, o clube fortalece o interesse de novos investidores e consolida os parceiros atuais. A terceira frente é o direito de transmissão, entendido como fonte crescente de receita e ativo que pode ser potencializado em conjunto com a liga.

Mais do que apostar em um único caminho, o Cruzeiro trabalha com um mix estratégico equilibrado entre matchday, patrocínios e direitos de transmissão. Essa combinação sustenta o projeto no médio e longo prazo, consolida a presença do clube no NBB CAIXA e reforça a proposta inicial: fazer do Ginásio Dona Salomé um palco de entretenimento, relacionamento e construção de cultura para o basquete celeste.

O NBB CAIXA é uma competição organizada pela Liga Nacional de Basquete, com patrocínio máster das Loterias, Caixa Econômica, Governo Federal, parceria do Comitê Brasileiro de Clubes (CBC), chancela da Confederação Brasileira de Basketball, bola oficial Molten, marca oficial Kappa, patrocínio Cruzeiro do Sul Virtual e Eurofarma e parcerias oficiais IMG Arena, Genius Sports, EY e NBA.